Politique de Confidentialité | Yalea Séjours linguistiques

Politique de Confidentialité

À Yalea, nous avons conscience de l’importance que vous accordez à l’utilisation de vos données personnelles. Par conséquent, nous nous engageons à respecter les législations internationales qui s’appliquent dans ce domaine, tels que la Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR en anglais) et la Directive sur la protection des données personnelles (95/46/CE) de l’Union Européenne. Nous vous remercions de votre confiance pour le traitement rigoureux de vos données et informations.

La présente Politique de Confidentialité fixe les conditions de Traitement des Données entre Yalea et les utilisateurs de ses plateformes et services : le site internet de Yalea, la newsletter de Yalea, les magazine VeinteMundos et TeaTime-Mag, les outils d’apprentissage VocBox et VocDix, le jeu en ligne et toute autre ressource numérique avec laquelle ses clients, utilisateurs intéressés et inscrits interagissent. Elle établit les conditions d’utilisation et de protection des informations fournies par ces derniers à Yalea lorsqu’ils donnent leur autorisation pour l’enregistrement et la gestion de ces informations.

Nous vous demandons votre autorisation lorsque vous vous rendez sur notre site internet concernant l’utilisation des cookies. Si vous n’autorisez pas l’utilisation des cookies, elles ne seront pas enregistrées et cela n’affectera en aucun cas votre navigation sur notre site internet, ni votre accès aux services Yalea. Cependant, nos services de conseils pour les séjours linguistiques impliquent l‘utilisation de vos données personnelles et votre autorisation est indispensable pour bénéficier de ces services.

Lorsque vous nous donnez votre acceptation pour l’utilisation de vos données personnelles, vous acceptez les conditions décrites ici, impliquant que vous êtes âgé de plus de 15 ans et vous avez lu et et compris les présentes conditions concernant le Traitement des Données.

Votre réponse à la demande d’acceptation de ces conditions sera enregistrée avec la date et l’heure correspondante, fournissant ainsi une preuve de votre décision et du moment auquel vous l’avez prise. La validité de votre acceptation prendra fin si vous faites expressément la demande d’une modification ou dans le cas où Yalea élimine vos informations personnelles pour cessation des activités auxquelles vous avez donné votre autorisation. Pour plus de détails, veuillez consulter le tableau 1.

Quelles informations utilisons-nous et de quelle manière les utilisons-nous ?

Nous décrivons ici les différents types d’informations que nous recueillons lorsque vous nous donnez votre autorisation. Un peu plus bas, dans le tableau 1, nous spécifions chacune des données enregistrées, dans quel but nous les utilisons et combien de temps nous les conservons dans nos serveurs sans les altérer.

  • Informations que vous nous fournissez : nous recevons et archivons toutes les informations que vous fournissez dans nos formulaires sur notre site internet ou toute autre ressource (tchat, téléphone, etc).

  • Informations automatiques : chaque fois que vous interagissez numériquement avec nous, nous recevons et archivons un certain type d’informations. Par exemple, de même que sur de nombreux autres sites internet, nous utilisons des cookies pour recueillir des informations lorsque vous naviguez sur notre site internet. Si vous souhaitez plus d’informations sur les cookies et l’utilisation que nous en faisons, cliquez ici.

Tableau de protection des données

Nous devons souligner que toutes les données enregistrées sur les séjours linguistiques suscitant l’intérêt de l’utilisateur, les données secondaires et les cookies deviendront anonymes après leur période d’archivage. Ce processus d’anonymat permet de conserver les informations sans que la personne concernée ne puisse être identifiée. Il n’est pas non plus possible de reconstituer son profil, puisque la connexion entre ces informations et ses données personnelles est effacée. Par conséquent, ces informations deviennent uniquement des données statistiques.

Lorsque vous réservez un séjour linguistique avec Yalea, cela implique que nous transmettons une partie de vos données à l’école ou aux écoles concernées pour procéder à votre réservation. Même si Yalea travaille avec des écoles de qualité qui devraient obéir au règlement de protection des données, nous ne pouvons pas garantir que celles-ci remplissent les mêmes conditions citées ici. De ce fait, nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des écoles où vous envisagez d’étudier.

Par ailleurs, nous devons mentionner que si vous êtes inscrit à une newsletter ou autre produit similaire de Yalea, vous recevrez régulièrement ce matériel par e-mail. Si vous n’êtes pas inscrit aux produits cités ci-dessus, il est possible que vous receviez des e-mails occasionnellement au travers de notre système au sujet offres spéciales, de nouveaux produits, ou toute autre information que nous jugeons pertinentes ou qui pourrait être à votre avantage. Ces e-mails seront envoyés à l’adresse e-mail que vous nous avez fournie et pourront être annulés à tout moment (voir la section suivante Droits à la protection des données).

Droits à la protection des données

À tout moment, lorsque vous le souhaitez, vous pouvez demander les actions suivantes :

  • Exiger la correction, l’actualisation, la suppression de vos données personnelles, et demander à ce que leur utilisation et diffusion soit limitée.

  • Annuler tous les types de communications publicitaires ou liées à des produits et services impliquant les e-mails et des notifications Yalea.

  • Modifier votre autorisation concernant l’enregistrement et la gestion de vos données personnelles.

  • Si vous êtes résident de l’Espace Économique Européen, vous avez le droit d’avoir recours à une autorité de protection des données au sujet de notre utilisation d’enregistrement et d’utilisation de vos données. Pour plus d’informations, merci de contacter l’autorité de protection des données locale en fonction de votre localisation.


Pour effectuer la demande d’une de ces actions, veuillez nous contacter directement par e-mail à l’adresse suivante : dataprivacy@yalea.com

S’il s’agit d’une simple modification de votre inscription à la newsletter ou autre service du même type, il vous suffit de changer vos paramètres et préférences de notifications correspondantes (TeaTime-Mag, Veinte Mundos, Yalea Newsletter, etc.).

Contrôle et sécurité des données

Yalea s’engage à conserver vos informations de façon sûre. Nous avons recours à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles permettant de protéger les données personnelles archivées et de prévenir toute manipulation intentionnelle ou non, leur perte ou leur destruction, et l’accès de personnes non autorisées.

Nous utilisons des système informatiques avancés qui sont constamment actualisés dans le but d’améliorer les mesures de sécurité en fonction de l’évolution des technologies. Tous les jours, nous procédons à une sauvegarde codée de l’information hébergée par nos serveurs afin de garantir une meilleure sécurité.

En cas de faille ou de vulnérabilité du système de sécurité impliquant un risque pour vos données personnelles, Yalea s’engage à notifier l’autorité concernée et à en informer les personnes affectées dans les 72 heures, indiquant également les détails concernant le type de faille, le nombre de personnes affectées, les éventuelles conséquences concernant la sécurité et le plan d’action pour résoudre la situation.

De même, tous les collaborateurs de Yalea se sont engagés à respecter la présente Politique de Confidentialité : aucun individu ou secteur de l’entreprise ne peut commercialiser, céder ou distribuer à une tierce personne les données personnelles dont nous disposons, à moins d’en avoir reçu l’autorisation claire au préalable ou que celle-ci soit exigées par un juge disposant d’un mandat judiciaire.

Yalea SA, située à Quellenweg 16, 6410 Goldau, Suisse, se porte responsable du contrôle de toutes les données personnelles que vous nous fournissez et de leur confidentialité en accord avec les lois établies.

Le site internet de Yalea contient certains liens vers d’autres sites pouvant susciter votre intérêt. Lorsque vous cliquez sur ces liens et quittez notre site internet, nous perdons alors le contrôle du site vers lequel vous êtes redirigé. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables des conditions ou des règles de confidentialité, ni de la protection de vos données personnelles sur ces sites externes. Lesdits sites sont sujets à leur propre politique de confidentialité et conditions de traitement des données. Il est donc conseillé de vérifier si vous les acceptez.

Il nous faut également souligner que tous nos fournisseurs et partenaires stratégiques offrant des services impliquant la gestion de données respectent les conditions du GDPR. Parmi eux, nous comptons Google et ses divers outils, Mailchimp et LiveChat.

Yalea se réserve le droit de modifier le contenu des conditions de la présente Politique de confidentialité à tout moment. Si le cas se présentait, nous vous le communiquerons sur notre site internet et/ou via e-mail.

Dernière actualisation : 24 mai 2018.

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